Politique de confidentialité

Chez Cetilicio-air, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet cetilicio-air.com et nos services liés aux voyages en voiture à travers la France.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Cetilicio-air, immatriculée sous le numéro 918 273 645 RCS Poitiers, dont le siège social est situé 4 Rue Henri Oudin, 86000 Poitiers, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse privacy@cetilicio-air.com ou par courrier à l'adresse postale mentionnée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'information sur les voyages et itinéraires routiers. Ces données peuvent inclure :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou que vous vous inscrivez à notre newsletter (avec votre consentement explicite).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, dates et heures de connexion, durée des sessions. Ces informations sont collectées via des cookies (voir notre politique dédiée) et nous aident à améliorer votre expérience et à sécuriser notre site.
• Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez, vos questions concernant les itinéraires, les aires de repos, les lieux d'intérêt.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, paramètres linguistiques.

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, croyances religieuses, données génétiques, etc.).

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies.
• L'exécution d'un contrat : lorsque vous utilisez nos services (création de compte, demandes d'informations personnalisées).
• Notre intérêt légitime : amélioration continue de notre site, sécurisation, étude des comportements des visiteurs pour proposer de meilleurs itinéraires.
• Le respect d'obligations légales : conservation de certaines données pour répondre aux exigences comptables et légales.

Les finalités principales sont : vous fournir des informations précises sur les voyages en voiture en France, répondre à vos demandes, améliorer nos contenus, assurer la sécurité du site, et respecter nos obligations juridiques.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Cetilicio-air (équipe éditoriale, support technique). Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, analyse) qui agissent en tant que sous-traitants et respectent des clauses strictes de confidentialité.
• Les autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Nos serveurs sont situés en France et au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'EEE. En cas de recours à un prestataire situé hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de navigation (logs) : 1 an.
• Cookies : durée indiquée dans notre politique cookies.
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à privacy@cetilicio-air.com ou par courrier. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque (chiffrement SSL, accès restreints, audits réguliers). Nos bases de données sont protégées contre les accès non autorisés.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. La version en ligne est toujours la version à jour. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un bandeau sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : dpo@cetilicio-air.com ou par courrier : Cetilicio-air - DPO, 4 Rue Henri Oudin, 86000 Poitiers, France.